先日、お客様との雑談中に「そういえば、2年前に買ったコンパクトオーブンが壊れたみたいで捨てるしかないかなあ…」とのこと。

息子さんが一人暮らしする際に当店で購入いただき、扉が閉まらなくなったからと持ち帰ってきたそうです。

Σ(ﾟДﾟ)ちょっとまってぇぇぇぇぇぇぇぇ！！！

捨てるなんてもったいない～💦直すから持ってきて！

と、持ってきてもらいました！

うん。たしかに、扉が閉まらない。。。

ひとまずお預かりして詳しく見てみることに。（私はよくわからないので、会長におまかせで。）

結果は故障などではなく、本来はまっているはずの部分が外れてしまってただけみたいです。

なので、部品の交換などもなくすぐお返しできました(*^^*)

私たちのような、街のでんきやさんの良いところは、お客様に何をお届けしていてどのくらい使っているか…お届け後の商品の状況を把握していることだと思います。

もし故障したとしても、修理可能かどうかすぐ判別して対応することができるというのは量販店と違うところではないでしょうか。

今まで、当店から購入頂いたものは責任もって修理いたします！とお伝えしてきたつもりでしたが、今回のお客様のおかげでまだまだ知られていないんだなと実感。

ちゃんとお伝えせねば！！と改めて感じた出来事でした( ..)φ